Подписывайтесь на наш канал в Telegram https://t.me/railways_kz

Контакты

Наш адрес:
010000, Республика Казахстан, г. Нур-Султан, ул. Конаева, 6

ВВЕДИТЕ ФИО
Контактный телефон
Email

*
* обязательно прикрепить файл



Контактные телефоны по приему документов:
по служебной корреспонденции:  60-42-21, 60-42-29, 60-42-32, 60-42-33
по приему обращений физических и юридических лиц:  60-42-38, 60-42-43

Внимание! Обращения (предложения, заявления, жалобы, запросы и отклики) физических и юридических лиц, адресованные руководству АО «НК «ҚТЖ» должны соответствовать требованиям п. 5 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12.01.2007г. №221-III.

Документы, адресованные руководству АО «НК ҚТЖ» должны иметь обязательные реквизиты в соответствии с требованиями главы 2 Правил документирования, управления документацией и использования систем электронного документооборота в государственных и негосударственных организациях, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 31.10.2018 г. №703


Справочная служебным телефонам работников АО "НК "ҚТЖ":

+7 (7172) 93-01-13


 Обращения граждан

График приема

Порядок приема

Порядок рассмотрения обращений


Пресс-служба АО "НК "ҚТЖ"
+7 (7172) 60-42-81
+7 (7172) 60-42-89

E-mail: pressa@railways.kz - электронная почта только для приема запросов от представителя СМИ

Уважаемые пользователи сайта!
Обращаем ваше внимание на то, что указанный адрес электронной почты предназначен только для запросов СМИ (заявления и обращения граждан, поступившие по данному адресу, не рассматриваются). Запросы СМИ должны оформляться на редакционном бланке за подписью руководителя или журналиста с указанием исходящего номера и даты письма (допускается скан копия письма).


Пресс-служба АО "КТЖ-Грузовые перевозки"

+7 (7172) 61-03-72
+7 (7172) 61-03-12

Телефоны центрального call-центра АСУ ДКР:
+7 (7172) 60-56-56





169 (круглосуточная справочная служба по всей территории РК с фиксированной и мобильной связи -135 тг за минуту)








ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: 8 800 080 19 94




Телефон приема устных обращений:
+7 (7172) 60-40-70


Омбудсмен:
+7 (7172) 60-40-31