Подписывайтесь на наш канал в Telegram https://t.me/railways_kz

Контакты

Наш адрес:
010000, Республика Казахстан, г. Астана, ул. Конаева, 6

Внимание! Обращения (предложения, заявления, жалобы, запросы и отклики) физических и юридических лиц, адресованные руководству АО «НК «ҚТЖ» должны соответствовать требованиям п. 2 статьи 6 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12.01.2007г. №221-III.

Документы, адресованные руководству АО «НК ҚТЖ» должны иметь обязательные реквизиты в соответствии с требованиями главы 2 Правил документирования, управления документацией и использования систем электронного документооборота в государственных и негосударственных организациях, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 31.10.2018 г. №703
ВВЕДИТЕ ФИО
Контактный телефон
Email



Справочная служебным телефонам работников АО "НК "ҚТЖ":
+7 (7172) 93-01-13


Справочная служба по оформлению, оплате, возврату электронных билетов: +7 (7172) 60-66-56, 60-66-60

105* (Номер 105 по всей территории РК с фиксированной и мобильной связи) * 112 тг за минуту. Первые 30 секунд не тарифицируется (Звонки доступны с мобильных номеров Kcell, Activ и Tele2)


Телефоны центрального call-центра АСУ ДКР:
+7 (7172) 60-56-56

Телефон доверия:
+7 (7172) 60-40-70

Обращения граждан
График приема
Порядок приема




Омбудсмен:
+7 (7172) 60-40-31


Пресс-служба АО "НК "ҚТЖ":
+7 (7172) 60-42-81
+7 (7172) 60-42-89

Пресс-служба АО "Пассажирские перевозки"
+7 (7172) 60-01-71

Пресс-служба АО "КТЖ-Грузовые перевозки"

+7 (7172) 60-30-70
+7 (7172) 61-03-72
+7 (7172) 61-03-12




ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: 8 800 080 19 94