Басқарма Төрағасының блогы

Алпысбаев

Құрметті оқырмандар мен railways.kz сайтын көрушілер!

«ҚТЖ» ҰК» АҚ қызметіне қатысты маңызды мәселелер бойынша белсенді пікіралмасу мақсатында өзімнің дербес блогым арқылы интернет-ресурсты пайдаланушыларға арналған алаңшасын аштым.

Бізге Компанияның басқа да байланыс көздерімен күн сайын азаматтардың көптеген хаттары мен өтініш, тілектері, шағымдары келеді. Олардың ешқайсысы да жауапсыз қалдырылмайды.

Мен блогтың Компания қызметінің ашықтығын одан әрі қамтамасыз ететіндігіне сенімдімін.

Қанат Алпысбаев,
«Қазақстан темір жолы» ҰК» АҚ Басқарма төрағасы



Құрметті сайтқа кірушілер!
Сұрақ қояр алдында, сайт әкімшілігінің қысқа мерзімде толыққанды жауап алуға кепілдік беретін кеңестері және айдарлардың жалпы ережелерімен танысуға шақырамыз:

  • Жолаушылар тасымалы АҚ Басқармасы Төрағасының блогіне жолаушылар және багаж тасымалы, билетті ресімдеу мен қайтару, жолаушыларға қызмет көрсету сапасы туралы сұрақтарды temirzholy.kz. арқылы қоя аласыздар.
  • Жолаушылар тасымалы тиісті ақпараттарды (пойыз кестесі, вагондардағы бос орындар) туралы ақпараттарды Бірыңғай ақпараттық-анықтамалығы  орталығы  (БААО)-105 нөмірінен аласыздар.
  • Электронды билеттерді ресімдеу, ақы төлеу, қайтару туралы ақпараттарды 8 (7172) 60-66-56, 60-66-60 телефондары мен vitrina@railways.kz. Электронды поштасынан аласыздар.
  • Логистика, жүк жеткізу, көліктік-экспедиторлық қызметтер бойынша call-орталығы  8 (7172) 61-14-12 немесе «KTZ Express» АҚ-ның ktze.kz. сайтынан аласыздар.
  • Астанадағы АСУ ДКР call-орталығы: 8 (7172) 69-59-44. Аймақтардағы АСУ ДКР call-орталықтары және басқа да қажетті ақпараттар «ҚТЖ» ҰК» АҚ сайтында орналастырылған.

Атын енгізіңіз
Байланыс телефоны
Email

* Сұраныс нақты және толық мазмұнды болуы тиіс.
* Домалақ арыздар, былапыт сөздер, өрескел әрекеттерге апаратын қауіп төндіру мақсатындағы сұрақтар мен пікірлерді сайт әкімшілігі қарамайды, автоматты түрде алынып тасталады.