Забота о людях, их благополучии является важнейшей составляющей государственной политики.
Учитывая, что в Акционерном обществе «Национальная компания «Қазақстан темір жолы» (далее-АО «НК «ҚТЖ») работают свыше 150 тысяч человек и на учете состоит около 50 тысяч пенсионеров, вне всякого сомнения, АО «НК «ҚТЖ» на сегодняшний день – крупнейшая компания в Казахстане.
Специфика железнодорожной отрасли такова, что решение социальных вопросов относится к числу приоритетных направлений для Компании. Железнодорожник трудится в каждом уголке нашей огромной страны, причем, в труднейших условиях: на малых станциях и разъездах, где порой проживает всего несколько десятков человек, а иногда и того меньше, где, учитывая наши природно-климатические условия, могут возникнуть проблемы с жильем, доставкой питьевой воды, медицинским обслуживанием и т.д.
АО «НК «ҚТЖ» была и остается социально ориентированной компанией. Пакет социальных льгот, предоставляемых работникам и ветеранам отрасли, закреплен в Коллективном договоре и Отраслевом тарифном соглашении.