Слайд



Пассажирам Грузоотправителям

Покупка билетов онлайн

Начните вводить название станции, затем выберите станцию из предложенного списка

ПОРЯДОК приема физических лиц и представителей юридических лиц в акционерном обществе «Национальная компания «Қазақстан темір жолы»

1.  Порядок приема физических лици представителей юридических  лиц  в акционерном обществе «Национальная компания «Қазақстан темір жолы»     (далее - Компания) осуществляется в соответствии с требованиями Законов Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221-III «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», от 16 ноября 2015 года №401-V «О доступе к информации».

2.  График личного приема физических лиц и представителей юридических лиц размещен на стенде по адресу: г. Астана, ул. Кунаева, 6, блок «Б», возле бюро пропусков,  а также на сайте www.railways.kz на государственном и русском языках.

3.  Прием физических лиц и представителей юридических лиц  руководством Компании осуществляется по предварительной записи. Предварительную запись физических лиц и представителей юридических лиц  на прием к руководству Компании и организацию приема ведет Службу канцелярии, секретариата и протокола ежедневно, кроме праздничных, выходных дней.

4.  Запись на личный прием к руководству Компании:

заканчивается за 3 дня до приема; 

по телефону  не допускается.                    

5.  Для записи на личный прием к руководству Компании подается письменное заявление, согласно прилагаемому образцу.

В фойе здания Компании по адресу: г. Астана, ул. Кунаева, 6, блок «Б», возле бюро пропусков,  установлен специальный ящик для приема письменного заявления о приеме физических лиц и представителей юридических лиц.

Письменное заявление о приеме руководством Компании должно соответствовать следующим требованиям: 

1) заявление должно быть адресовано руководству Компании,   в компетенцию которого входит решение поставленных вопросов;

2)  в заявлении указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, контактный телефон заявителя, для юридического лица указываются: наименование юридического лица, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Заявление о приеме к руководству Компании должно быть подписано заявителем или представителем юридического лица;

3) при подаче заявления с жалобой на действия должностного лица/работника Компании указываются должность, фамилии и инициалы лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.

4) при подаче заявлений по другим вопросам указываются обоснованные мотивы обращения.

5) заявление с просьбой о личном приеме, в котором не изложена суть вопроса, возвращается заявителю без рассмотрения.

Уведомление физических лиц и представителей юридических лиц о дате приема руководством Компании осуществляется Службой канцелярии, секретариата и протокола  по телефону, указанному в заявлении.

В целях эффективной организации личного приема к заявлению прилагаются документы, подтверждающие доводы, изложенные в заявлении,            а также документы, подтверждающие полномочия заявителя.

6.  Заявления рассматриваются в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221-III «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

7.  По вопросам организации приема физических лиц и представителей юридических лиц необходимо обращаться в Службу канцелярии, секретариата и протокола по телефонам 8 (717-2) 60-42-38, 60-42-43.

8.  Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц ведется в здании Компании по адресу: г. Астана, ул. Кунаева, 6  и осуществляется с соблюдением установленных требований по пропускному режиму в административное здание Компании.

До начала личного приема в установленном порядке удостоверяется личность прибывших физических лиц и представителей юридических лиц, и оформляется пропуск через бюро пропусков.

ВложениеРазмер
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ196.52 КБ





Трансформация АО «НК «КТЖ»
Трансформация АО «НК «КТЖ»
Приватизация АО «НК «КТЖ»
Приватизация АО «НК «КТЖ»
© АО «НК «Қазақстан темір жолы»
Политика информационной безопасности
Ваш отзыв очень важен для нас
Оценка дизайна web-сайта
Конкурс Детская улыбка